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화장품 브랜드 로고의 기호학적 분석과 소비자 태도에 관한 연구

Title
화장품 브랜드 로고의 기호학적 분석과 소비자 태도에 관한 연구
Authors
한혜미
Issue Date
2009
Department/Major
대학원 소비자학과
Publisher
이화여자대학교 대학원
Degree
Master
Advisors
정순희
Abstract
로고는 그 브랜드를 특성화하는 추상적 이미지를 가진 형태로, 기호화하여 화장품제품을 구매하는 소비자에게 그 브랜드가 추구하는 추상적인 컨셉 뿐만 아니라 이미지까지 전달한다. 이러한 브랜드 로고는 해당 기업과 제품에 맞는 의미를 내포하고 상징을 반영하여 제작되는 경우가 대부분이다. 그렇기 때문에 그 회사와 브랜드를 대표하는 로고를 디자인하고 결정하는 것은 그 기업과 제품에 대한 이미지형성에 매우 중요하며, 소비자에게도 브랜드 로고는 직접 눈으로 인식하면서 해당 브랜드에 관한 정보를 얻는 하나의 중요한 요소가 될 수 있다. 따라서 본 연구를 통해 연구자는 화장품 브랜드로고가 여성소비자에게 어떠한 영향을 주며, 이 연구결과를 통해 소비자와 기업에 도움을 주기위한 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구는 20대 이상의 여성소비자들을 조사대상자로 하여 그들의 화장품브랜드로고에 관한 생각과 로고가 어떠한 영향을 주는지에 대해 알아보고자 하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 인구통계학적변수에 따른 여성소비자의 로고의 이미지 인지를 비교한 결과, 설화수 로고에서는 결혼여부와 교육수준에 따라 정통성이 있다는 이미지가 가장 높게 나타났다. 랑콤로고에서는 결혼여부에 따라 고급스럽다는 이미지가 가장 높게 나타났다. 또한 설화수와 랑콤로고에서 가장 기억에 남는 것은 설화수에서는 한문서체가, 랑콤에서는 장미꽃모양의 그림이 가장 기억에 남는다고 하였다. 둘째, 인구통계학적 특성에 따른 로고 종류에 대한 선호를 비교한 결과, 연령· 결혼여부· 직업· 소득수준에서 그림삽입로고가 가장 높게 나타났고, 다음은 단순글씨로고, 그림과 문구가 함께 삽입된 로고 순 이였다. 셋째, 인구통계학적특성에 따른 로고에 대한 태도와 일치도의 차이를 분석한 결과, 연령에 따른 로고에 대한 태도의 경우 연령이 낮은 집단일수록 로고에 대한 태도가 높다는 결과가 나타났다. 이는 연령이 낮을수록 보다 로고에 대한 관심이 높고, 로고가 화장품 구매에 중요한 영향력을 끼친다고 할 수 있다. 그러므로 젊은 여성소비자를 중심 타겟으로 하는 브랜드는 로고에 더욱 노력을 기울이고, 실질적인 구매에도 영향을 주므로 좋은 마케팅 방안이 될 수 있으리라고 해석할 수 있다. 소득수준에 따른 로고에 대한 태도는 월100~200만원미만이 가장 높았으며, 500만원이상이 가장 높았다. 교육수준에 따라서도 로고의 태도는 대학원이상이 가장 높았으며, 고졸이하가 가장 낮게 나타났다. 그리고 직업에 따른 로고에 대한 태도는 학생이 가장 높았고, 회사원·전업주부 순으로 나타났다. 이는 학생들은 나이가 어리고 시각적인 부분에 많은 영향을 받기 때문에 로고에 중요성이 다른 집단보다 더 크다고 본다. 결혼여부에 따른 로고에 대한 태도는 미혼인 경우가 기혼인 경우 보다 높게 나타났다. 앞서 본 연령에 따른 결과로 비추어 보면 대개 미혼인 경우는 결혼한 집단보다 나이가 더 어리기 때문에, 나이가 많은 집단보다 로고에 대한 태도가 더 높게 나타났다고 볼 수 있다. 넷째, 여성 소비자의 화장품 브랜드로고에 미치는 영향을 규명하기위해 회귀분석을 실시하였는데, 인구통계학적 변수인 소득수준 교육수준 ·나이 ·결혼여부와 일치도가 여성 소비자의 화장품브랜드 태도에 영향을 미치는 지를 살펴보았다. 그 결과, 위의 로고변수들 중 일치도와 소득수준이 소비자태도에 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 일치도가 소비자의 로고태도에 유의미하다는 결과는 로고의 관심도와 소비자의 구매의사에 영향을 미치는 것을 의미한다. 이를 통해 로고와 그 로고에 숨겨진 의미에 대한 일치가 잘 될수록 여성소비자의 로고에 대한 관심이 높고, 실질적인 구매의사에도 영향력을 끼친다는 결과가 도출되었다. 즉, 기호학적인 관점에서의 소비자태도의 연구가 유의미한 결과를 가져온다는 것을 보여주고 있다. 하지만 기호학과 소비자태도에 관한 선행연구가 미비하기 때문에 정확한 이유를 설명하기에는 무리가 있다고 생각된다. 또한 기호학의 특성상 소비자 개개인의 주관이나 심리적인 부분 등 여러 가지 요소가 결과에 영향을 미칠 수 있으므로 해석에 있어서 다소 신중할 필요가 있다고 생각된다. 이 연구를 통해 기업에게는 이미지 강화와 마케팅 전략에 함의를 주고자 하며, 소비자 입장에서는 개개인의 소비의 만족을 극대화 시키고, 더 나아가 올바른 화장품 소비문화를 이끌기 위한 소비자 교육차원의 기초자료로서 보탬이 되고자 한다.;Most of consumers tend to prefer certain brand logo of cosmetics in accordance with their cognized brand image and self image. In other words, consumers select particular brand of various brand in the market that their image. The purpose of this study was to find out which factors can affect attention of customers in the cosmetic brand logos. And brand logo which has the abstractive image, sign and brand pursues the consumer who purchases the cosmetics product and image. The semistic analytic method of peirce were used. Major findings of this study are as follow. First, The image of logo of the female consumer were significant difference in educational level variable. The result compares, according to marital status and educational level appear traditional characteristic from logo of image. Second, there were significant difference the logo type. It follows educational level variable in female consumer. The result compares a preference, inserting the picture in logo appeared highly preference in age· marital status·occupational·income levels. Third, there were significant difference in demographics school register with attitude of logo. It follows attitude that appeared about in age. Finally, in order to examine closely affects between cosmetics brand logo and logo's implications. There are significant difference in the income level educational level·age·marital statuses. The feminine consumer tend to prefer accordance between cosmetics brand logo and logo's implications. This paper suggests some marketing and consumer implications. To logo some of the important points for further development of cosmetics brand logo designs. This research leads to maximizes more proper cosmetics consuming culture, as fundamental data of the consumer educational dimension for making up, becomes and consumer attains the satisfaction of consuming each person from consumer position, in image reinforcement and marketing strategy.
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