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부모대상 웹사이트의 운영현황 및 내용구성과 관리자의 인식 조사

Title
부모대상 웹사이트의 운영현황 및 내용구성과 관리자의 인식 조사
Other Titles
Analysis of the Status and the Recognition of Managers on Web-sites Targeting Parents
Authors
박선혜
Issue Date
2008
Department/Major
대학원 유아교육학과
Publisher
이화여자대학교 대학원
Degree
Master
Abstract
The objective of this paper is to find the ways to help parents with early childhood children and specialists in early childhood education by identifying the status on web-sites related with parental education on the internet. For this purpose, this paper analyzes operating status and contents organization of web-sites targeting parents with early childhood children, and looks into the recognition of site's managers. The concerned subjects of this study are as follows. 1. What is the operating status of web-sites targeting parents· 2. What is the contents organization of web-sites targeting parents· 3. How is the manager's recognition in web-sites targeting parents· Among the subjects of this study, the analysis of operating status and contents organization is based on 133 related web-sites which are open for the purpose of providing information about early childhood children and counseling services for parents, so these web-sites are judged to be appropriate for parents to use generally in Korea. The material of this analysis is search engine which are preferred by netizen. These 133 web-sites have been searched from August 20, 2007 to August 31, 2007. In order to identify the recognition of the web-sites' managers, 26 related web-sites among those 133 web-sites are selected for this study. The remained web-sites are ruled out, because these sites are inconsistent with the objective of this study. An analysis tool for researching operating status and contents organization is reconstructed based on analysis tools suggested by Ri-A Ju(2001) and In-Young Lee(2002). For identifying the recognition of the web-sites' managers, and analysis tool is developed based on studies of Bo-Young Kim(2006) and Yeon-Ok Lee(2003). The result of this research is described in percentage. The below is the conclusion drawn from this study. First, the entities of web-sites targeting parents with early childhood children are diverse from managers and institutes. 133 sites are classified into nonprofit organization (24.1%), portal sites (21.8%), counseling offices and other research institutes (16.5%), commercial firms (12.0%), companies specializing in education (12.0%), sites for medical information (7.5%), and other sites (6.0%). The opening time of web-sites is diverse from 1998 to 2007. Web-sites which can be used for free (94.0%) are much more than web-sies which cannot(6.0%). Most of the web-sites(94.0%) are accepted and used only for registered members. How the web-sites work is also diverse. Many websites(69.2%) are using both information providing type and question and answer type, on the other hand, some web-sites(18.8%) treat only information providing type, and others(12.0%) only question and answer type. In terms of professional management, some web-sites(29.8%) are managed by experts and these sites show the field of specialization. However, only 15.3% of these experts are specialized in early childhood education·children and nurturing. Therefore, more participation in the field of children education is required. With regard to disclose the source of information, only 16.1% web-sites indicate origins of their information. In therms of efficiency, 53.4% web-sites update information every week, 54.9% web-sites have systematic navigation organization and efficient search features, and 8.3% web-sites take advantage of various multimedia features. In terms of quality obstructing element, 25.0% sites do not have commercial advertisement. Secondly, contents organization of web-sites targeting parents is as follows. 133 web-sites, the whole objects of this study, deal with overall contents about early childhood children and their parents variously. Especially, they treat health, living, nursing of early childhood children mainly. The contents of information provided by managers are diverse from categories of managers and institutes. Portal sites and companies specializing in education mostly provide information about method of learning and teaching, commercial firms and sites for medical information generally give information about illnesses. Counseling offices and other research institutes mainly deal with information about a development stage, and other sites chiefly provide information about food. A matter of common interest of parents can be investigated through the questions provided by web-site users. In portal sites, web-sites of commercial firms, companies specializing in education, and medical information, site users ask questions about illnesses mostly. In web-sites of the counseling offices and other research institute, parents question a lot about basic living habits. In web-sites of non-profit organization, parents mostly ask questions of educational institutes for children and elementary school. Finally, in other sited, web-site users-especially parents-mainly ask questions of food. Thirdly, the result of researching recognition of managers of web-sites is as follows. The method of research is a survey to 26 web-site-managers. As the result, there are various objectives and motives: publicities and advertisements of institutes, providing information and counseling for parents, providing information and counseling for children, management of counseling offices·laboratories, interests and cultivating friendship. Generally, 1-6 managers take charge of counseling, technical sills, mailing, data management, and they visit their web-sites 5-10 times per day. They apply a sum of money to management through an own management, an advertising revenue, an income from membership management, an income from e-commerce. They advertise their web-sites through registration of search engine, links or banners in related web-sites, all kinds of informational magazines or media.;본 연구의 목적은 영유아기 자녀를 둔 부모대상 웹사이트의 운영현황 및 내용구성에 대하여 분석하고, 관리자의 인식을 알아보는 것이다. 부모대상 웹사이트의 실태를 파악하는 과정을 통하여 영유아기 자녀와 부모, 유아교육전문가들에게 도움을 줄 수 있는 방향을 모색하고자 하는 데 그 목적을 두었다. 이에 따른 연구문제는 다음과 같다. 1. 부모 대상 웹사이트의 운영현황은 어떠한가? 2. 부모 대상 웹사이트의 내용구성은 어떠한가? 3. 부모 대상 웹사이트 관리자의 인식은 어떠한가? 본 연구의 대상 중 운영현황 및 내용구성 분석을 위한 웹사이트 선정은 다음과 같은 과정을 통하여 이루어졌다. 네티즌이 선호하는 검색 엔진을 이용하여 2007년 8월 20일부터 8월 31일까지 영유아기 자녀에 대한 정보가 제공되거나 부모들이 상담을 할 수 있는 목적으로 개설되어 우리나라 부모들이 보편적으로 이용할 수 있다고 판단되는 웹사이트 133개를 선정하였다. 이 때, 커뮤니티·블로그·카페·클럽 형태의 웹사이트, 유아교육기관 및 보육기관 웹사이트, 개인 홈페이지, 장애아나 특수아 대상 웹사이트, 운영자 및 기관에 대해 알 수 없는 사이트, 전체가 1-2페이지로만 이루어져 영유아기 자녀에 관련된 내용이 양적·질적으로 현저히 부족하다고 판단되는 웹사이트, 비공개 및 비밀 상담 사이트 등은 본 연구의 목적에 부합하지 않아 제외하였다. 관리자의 인식을 조사하기 위하여 총 133개의 웹사이트 중 26개가 연구대상으로 선정되었다. 운영현황과 내용구성을 조사하기 위한 분석도구는 주리아(2001)와 이인영(2002) 등이 사용한 도구를 기초로 제작하였고, 관리자의 인식을 조사하기 위하여 김보영(2006)과 이연옥(2003) 등의 연구를 기초로 연구도구를 제작하였다. 조사한 결과는 백분율로 처리하였다. 본 연구를 통해 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 전체 연구대상 웹사이트 133개는 운영자 및 기관에 따라서 비영리 단체 및 기관(24.1%), 포털 사이트(21.8%), 상담기관 및 각종 연구소(16.5%), 상업 회사(12.0%), 교육 전문 회사(12.0%), 의료 정보 사이트(7.5%), 기타 사이트(6.0%)로 분류할 수 있었다. 웹사이트가 개설된 시기는 1998년부터 2007년까지 다양한 분포를 보였고, 무료로 이용할 수 있는 웹사이트(94.0%)가 유료로 이용해야하는 웹사이트(6.0%)보다 훨씬 많았다. 회원제로 운영되는 웹사이트(94.0%)가 대부분이었고, 비회원제 웹사이트(6.0%)는 적었다. 운영 방식에 있어서 정보제공형과 질의응답형이 함께 나타나는 웹사이트(69.2%)가 가장 많았고, 정보제공형(18.8%), 질의응답형(12.0%) 순으로 나타났다. 전문적인 운영에 관해 조사해본 결과, 웹사이트 내에 메뉴를 따로 마련하여 목적에 대해 설명하고 있는 경우는 전체의 65.4%였다. 전문가의 전공 분야에 대해 소개하고 있는 경우가 전체의 39.8%였는데, 그 중 유아교육·아동·보육 관련 전문가가 15.3%로 다른 분야의 전문가에 비해 낮은 참여율을 보이고 있으므로 유아교육 분야의 활발한 참여가 요청된다. 정보출처 제시여부와 관련하여 출처를 모두 제시한 경우는 16.1%에 불과하였다. 효율성에 대하여 조사한 결과, 정보의 업데이트 주기가 일주일 미만인 웹사이트는 전체의 53.4%로 나타났고, 체계적인 내비게이션 구조와 검색기능을 갖추고 있는 웹사이트는 전체의 54.9%로 나타났다. 다양한 멀티미디어 기능이 활용되고 있는 웹사이트가 전체의 8.3%로 나타났다. 질을 저해하는 요소와 관련하여 웹사이트에 상업적 목적의 광고가 없는 경우가 25.0%였고, 목적과 관계없는 게시물이 없는 경우가 51.9%로 나타났다. 둘째, 부모대상 웹사이트의 내용구성은 다음과 같다. 전체 연구대상인 133개의 웹사이트에서 영유아의 발달과 행동, 건강·생활·양육, 교육 관련, 부모와 자녀의 관계 등 영유아기 자녀와 부모의 전반적인 내용에 대하여 다양하게 다루고 있었다. 특히 질병(17.3%), 음식(12.0%), 기본생활습관(6.3%)과 같이 영유아의 건강·생활·양육에 관련된 내용이 주류를 이루고 있었다. 운영자가 제공한 정보의 내용은 운영자 및 기관의 범주별로 차이를 보였다. 포털 사이트(12.7%)와 교육전문회사 사이트(8.2%)에서는 학습법 및 지도법 관련 글이 가장 많았고, 상업회사(15.3%)와 의료정보(24.3%) 사이트에서는 질병과 관련된 글이 가장 많았다. 상담기관 및 각종 연구소 사이트에서는 발달단계(18.1%), 비영리단체 및 기관 사이트에서는 생활·육아 정보(23.6%), 기타 사이트에서는 음식(16.8%)과 관련된 글이 가장 많았다. 방문자가 질문한 내용을 통하여 부모들의 관심사를 알 수 있었는데, 포털 사이트(24.6%), 상업회사 사이트(24.7%), 교육전문회사 사이트(11.7%), 의료정보 사이트(45.0%)에서 질병과 관련된 질문을 가장 많이 하였다. 상담기관 및 각종 연구소 사이트에서는 기본생활습관(14.4%), 비영리 단체 및 기관 사이트에서는 유아교육기관 및 초등학교(47.2%), 기타 사이트에서는 음식(22.4%)과 관련된 질문이 가장 많았다. 셋째, 부모대상 웹사이트 관리자의 인식에 대한 결론은 다음과 같다. 26개의 웹사이트 관리자들에게 개설 목적 및 동기에 대하여 질문한 결과, 기관 홍보 및 광고(25.0%), 부모를 위한 정보제공 및 상담(25.0%), 영유아를 위한 정보제공 및 상담(16.7%), 전문 상담기관·연구소·센터 등의 운영(16.7%), 취미 및 친목 도모(5.6%) 등의 이유가 있었다. 전문 업체와 합작(61.5%)하거나 위탁(30.8%)하여 30만원에서 1,000만원 이상의 비용으로 웹사이트를 구축하였고, 필요에 의해 50만원에서 1,000만원 이상으로 1-7회 개편 작업을 실시하였다. 1-6명의 운영자가 상담, 기술, 메일, 자료실 관리 등을 담당하였고, 하루에 5-10회(46.2%) 방문하여 웹사이트를 관리하였다. 한 달 평균 5만원 미만에서 30만원 이상 소요되는 운영비는 자체 운영(60.0%), 광고 수입(16.7%), 회원 유료 비용(13.3%), 전자상거래 수입(10.0%) 등으로 충당하였다. 웹사이트의 홍보를 위하여 검색사이트 등록(40.7%), 관련 웹사이트에 링크 및 배너(18.5%), 각종 정보지 및 매체(14.8%), DM발송·리플렛·팜플렛(11.1%), 관련 커뮤니티·클럽·카페 등에 정보를 게시하는 방법(7.4%) 등을 사용하였다. 웹사이트에 정보를 게시할 때는 인터넷 검색(30.4%), 서적 참고(26.1%), 전문가 지식(21.7%), 각종 대중매체(13.0%), 개인 경험 및 견해(8.7%)를 통한다는 답변이 있었다.
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