企業組織內 心理的 風土와 職務態度의 相關硏究

Abstract

조직 環境내에서의 개인의 態度나行爲에 관한 연구의 다양한 理論的 立場중에서 客觀的인 組特牲과 主觀的 인 固人特牲이 함께 結合되어 조직 환경에 대한 知覺이 이루어지는데, 이러한 조직구성원들의 지각이 직무만족을 비롯한 직무태도와 행위에 영향을 미친다는 관점에 대부분의 학자들이 同義하므로써, 조직에서늬 개인행위는 조직의 客觀的 賽體보다는 구성원들의 知覺 연구를 통해서 적절히 밝혀 질 수 있다고 판단되고 있다. 조직환경에 대한 구성원들의 지각은 狀況, 背景, 與作, 雰圍氣, 生態 혹은 內部環境이라고 표현하기도 하는데, 일반적으로 組織風土라는 개념으로 사용되었다. 요컨데, 지각된 조직풍토는 직무만족을 비롯한 직무태도의 주요한 狀況的 ?定要因으로 設花 되며, 이때 개인의 價値觀이나 要求 등은 조직풍토와 직무태도와의 관곌를 중개하는 媒介變數로 活用되어진다. 본 연구는 이러한 관점에서, 獨立變數로 James 와 Jones의 心理的 風土 모형에 의거하여 직무와 역할특성, 리더쉽행위, 작업집단의 특성 그리고 하위시스템과 조직의 특성으로 구분하고 從屬變數인 職務 態度로서는 직무만족과 직무몰입 및 동기화를 선정하여 우리나라 건설업체의 사무직 구성원들을 중심으로 지각된 조직풍토와 직무태도 現狀을 고찰하였으며, 조직의 심리적 풍토로부터 직무태도의 豫測可態性에 촛점을 두었다. 설문지 조사로 이루어진 실증적인 본 연구로부터 밝혀진 결과는 다음과 같다. 1. 조직의 심리적 풍토의 4 설명변수중 作某?團의 특성과 리더쉽행위에 대해 가장 肯定的인 반응을 보이고 있으며, 직무와 역할특성 및 하위시스템과 조직의 특성에 대하여는 중간수준으로 인식하였다. 세부적인 항목별로 볼 때 상대적으로 가장 否定的인 반응을 보이고 있는 요인은 "상급자의 하위자 신뢰도" "직무의 壓力 " " 役割 葛藤" 에 관한 것이었다. 2. 일반적으로 직무태도의 3 에 대한 반응은 중간 수준의 경향을 나타내었다. 個別項目別로 볼때 "昇進의機曾" 와 "俸給"에 대해 상대적으로 가장 不滿足 을 나타내었다. 3. 조직의 심리적 풍토와 직무태도의 관계에 있어서, 조직의 심리적 풍토의 설명변수들은 구성원들의 직무만족, 직무몰입, 동기화로 이루어진 모든 직무태도의 주요한 決定要因이 되는 것을 立證하였다. 특히 모든 직무태도의 주요한 이 되는 것을 하였다. 특히 세 직무태도 변수를 가장 잘 예측 가능하게 하는 조직의 심리적 풍토 변수는 하위시스템과 조직의 특성, 리더쉽 행위로서, 그중에서도 "상급자의 지원" "하위자의 상급자 신뢰도" "하향식 의사소통" "종업원의 욕구와 문제의 파악" "상급자의 하위자 신뢰도" 가 인 직무태도의 예측치임을 발견하였다. 4. 조직의 심리적 풍토에 있어서, 여자가 남자보다 否定的인 지각을 하였고 (p < .01), 직장근무년수에 따라 有意的 차이를 보였으며 (p < .05), 직위가 올라갈수록 현저하게 好意的 인 평가를 보였으며 (p < .01) 연령별, 현직장근무년수별, 직장이동횟수별, 학력별로는 의미있는 사이를 발견할 수 없었다. 구성원의 에 있어서는, 직장근무년수별, 직위별로 유의미한 차이를 나타내었고 그 이외의 집단별로는 有意的 차이를 보이지 않았다.;On the ground that most researchers agree, among multiple theoretical views on individual attitudes and behaviors within the organizational environments, to the one that member's perceptions toward organizational environments, which originate from a mixture of objective organizational properties and subjective individual characteristics, have influence on all of job attitude and job behaviors, may it be learned that individual attitudes toward organization can be studied more correctly by the research of member's perceptions than that of the objective organization itself. Member's perception toward organizational environment is sometimes expressed in other words such as situations, background, conditons, atmosphere, ecology or internal environment but generally it has been used in the meaning of organizational Climate. Thus perceived Climate is hypothesized as a primary situational determinant of job attitudes, utilizing individual values desires as moderators of these predictions. The focus of this article is placed upon the feasibility of dieting job attitudes from Psychological climate of organization through study of the present perceived organizational Climate job attitudes of office work in construction companies in rea, taking as independent variables Psychological Climate model James and Jones to be classified job & role characteristics, adership behaviors, workgroup characteristics, subsystems and ganizational characteristics and taking as dependent variablesb attitude to be classified job satisfaction, job involvement d motivation. The followings are findings of the empirical study based on testionnaires. 1. Among the four variables of Psychological Climate of rganization, the reaction to workgroup charateristics was the ost positive, next followed by leadership behavior. Those to ob and role characteristics, subsystem and organization characteristics were moderate. Among the 19 indices employed in this articl to measure the level of Psychological Climate, employees expressed relatively significant negative reaction when measured by following three indices: (1) superior's confidence and trust on followers, (2) job pressure, (3) role conflict. 2. Employees in general showed moderate reaction to all the criteria of job attitudes. Among the indices employees expressed relatively significant dissatisfaction to forlowing two indices; (1) Opportunities for advancement, (2) Salary. 3. In Relation of Psychological Climate and job attitudes, the four variables of Psychological climate were proved to be significant determinant on all the criteria of job attitudes such as job satisfaction, job involvement and motivation. Among the four variables of Psychological Climate, subsystem and organizational charateristics, and leadership behavior had relatively greater impacts upon job attitudes, especially "superiors support," "followers confidence and trust on superiors," "organizational communication-down," "awareness of employee's needs and problems," and "superior's confidence and trust on followers" being significant predictors of job attitudes. 4. In regard to psychological climate of organization, female employees showed more negative reation than male ones (p<.01), and significant differences were found depending on seniors of age (p<.05). The higher one's position was, the more favorable reaction was, (p<.01) but significant differences were not found depending on age, term of service, frequency of change in jobs and academic career. In regard to individual job attitudes, significant differences were found depending on seniors of age and position, and no significant differences were found according to other classification of group.