個人이 知覺하는 職務挑戰性이 職務關聯態度에 미치는 影響에 관한 硏究

Abstract

조직의 성과는 모든 관리자들의 주된 관심사라고 할 수 있다. 따라서 본 논문에서는 조직의 성과를 높일 수 있는 요소라고 생각되는 직무도전성의 특성들을 파악하여 조직의 관리자들에게 중요성을 인식시켜 주는데 그 목적이 있다. 이러한 목적을 위하여 다음과 같은 사실들에 초점을 맞추어 조사를 실시한다. 첫째, 직무도전성이 직무관련 태도인 직무만족 및 직무몰입과 어떠한 관련성이 있을것인가? 둘째, 이들 관계에 개인차 변수들(성장욕구강도, 직위수준, 직무근속기간)이 고려될 경우 어떠한 변화가 발생할 것인가? 세째, 직무몰입과 직무외 활동에의 몰입간에는 어떠한 상관관계가 있으며, 직무도전성은 이들 관계에 어느 정도의 영향력을 미칠것인가? 조사 대상으로는 회사(한국인, 외국인), 은행(한국인, 외국인), 연구소 등 다섯개 조직으로부터 521명의 직원들이 선정되었으며, 조사방법은 질문지법이 부가 되있고 약간의 면접법조 병행하였다. 수집된 자료의 분석을 위해서 사회과학 통계패키지(SPSS5)를 사용하였으며, 구체적으로 빈도분석(Frequencies Analysis), T 검증(T-TEST), 피어슨 상관관계 분석 (Pearson Correlation Analysis), 분산분석 (ANOVA), 회귀분석 (Ragression Aralysis), 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)등을 실시했다. 연구의 주요 결과는 다음과 같았다. 1. 직무도전성과 직무만족 및 직무몰입간에는 정의 상관관계가 있었으며, 직무도전성은 직무만족과 직무몰입의 결정요소로 나타났다. 2. 직무도전성과 직무만족 및 직무몰입간의 관계는 성장욕구강도가 높을수록 강해졌으며, 직위수준이 높을수록 높아졌다. 3. 직무도전성과 직무만족간의 관계는 직무근속 기간이 길수록 낮아졌으며, 직무도전성과 직무몰입간의 관계는 직무근속 기간과 명확한 관련성을 나타내지는 않았으나 근속기간이 길수록 강해짐을 알 수 있었다. 4. 직부몰입과 직무외 활동에의 몰입 간에는 부의 상관관계가 있었으나, 직무도전성이 높은 경우 직무몰입이 강하면 직무외 활동에의 몰입이 더 많아진다는 사실을 발견할 수 있었다. 5. 성별, 연령별, 교육 수준별에 따라 직무도전성 지각도에 유의적인 차이가 나타났다. 이상의 결과에서 알 수 있듯이 개인의 직무도전성 지각도가 높을수록 직무만족 및 직무몰입이 증가하므로 결국 조직의 성과에도 영향력을 미치게 된다. 따라서 각 조직의 관리자들은 조직구성원의 성장욕구강도나 직위수준 및 근속기간 등 개인차 변수들의 영향을 잘 고려하면서 각 개인에게 적합한 도전적인 직무를 부여해 주는 것이 중대한 과제라고 하겠다.;The organizational manager is very interested in the organization's performances. The purpose of this thesis is to find out the characteristics of the job challenge as a faotor of high performance and to notify the organizational manager of the importance of it. For the accomplishment of this purpose, the study focuses on the questions as follows : First, what correlation would there be between job challenge and job-related attitudes such as job satisfaction and job involvement? Second, what change would there be in these relationships with the mediating variables of individual differences(growth need strength, hierarchcal level, and job longevity)? Third, what correlation would there between job involvement and involvement in outside activities? And, if the job challenge is considered, what change would there be in this relationship? The subjects for this study consisted of 521 employees from the five organizations: business firms(Korean and foreign), banks(Korean and foreign), research institutes. The primary survey instrument the questionnaire method and the secondary survey instrument was an interview method. To analyze the collected data, SPSS(Statistical Package for the Social Sciences) was used. More specifically, Frequencies Analysis, T-TEST, Pearson Correlation Analysis, AMOVA, Regression Analysis, and Multiple Regression Analysis were performed. The major findings of this study were as follows: 1. There was a positive correlation between job challenge and job-related attitudes such as job satisfaction and job3 involvement. And the job challenge was a determinant of job satisfaction and job involvement . 2. The higher the growth need strength was, the stronger the relationships between job challenge and job-related attitudes such as job satisfaction and job involvement became. And the higher the hierarchical level was, the stronger the relationships between job challenge and job-related attitudes such as job satisfaction and job involvement became. 3. The longer the job longevity was, the lower the relationship between job challenge and job satisfaction became. And there was an evidence, weak though, the longer the job longevity was, the stronger' the relationship between job challenge and job involvement became. 4. There was a negative correlation between job involvement and involvement in outside activities. But, when the job challenge was high, the stronger the job involvement was, the more the involvement in outside activities aroused. 5. There was a significant difference in the perception of job challenge with respect to sex, age, and educational level. As the individual's perception of job challenge became higher, his job satisfaction and job involvement became higher. And this situation may induce organizations to produce desirable outcomes. Thus, organizational manager must provide their employees with challenging jobs which are suitable to them, concurrently taking in consideration variables of individual differences such as growth need strength, hierarchical level, and job longevity.