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간호단위의 리더-구성원 교환관계와 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향

Title
간호단위의 리더-구성원 교환관계와 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향
Other Titles
Influence of Leader-Member Exchage and Organizational Citizenship Behavior in Nursing organization
Authors
전혜숙
Issue Date
2003
Department/Major
대학원 간호과학과
Keywords
간호단위리더구성원교환관계조직몰입조직시민행동
Publisher
이화여자대학교 대학원
Degree
Master
Abstract
전통적 리더십 연구들은 리더와 구성원들간의 관계에 있어서 구성원들에 대한 리더의 평균적 행동을 전제로 하고 있다. 그러나 최근에 등장한 리더-구성원 교환관계란 리더와 구성원의 양자적 관계(dyadic relationship)에 따라 서로 다른 감독이나 역할관계를 맺는 것을 의미한다. 조직시민행동은 조직내에서 구성원들에게 주어진 업무역할은 아니지만 조직발전에 기여하고자 수행하는 구성원의 자발적이고 기능적인 행동을 말한다. 따라서 본 연구는 간호단위의 리더-구성원 교환관계와 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향을 확인함을 통해 간호사의 조직시민행동을 높여 조직유효성을 증가시키는데 필요한 기초자료를 마련하고자 한다. 연구대상은 서울, 경기, 강원지역에 소재한 500병상 이상의 종합병원 7곳에 근무하는 책임간호사와 일반간호사 352명이었으며 자료수집은 구조화된 설문지를 사용하였고 자료수집기간은 2003년 4월 10일부터 4월 24일까지 총 15일간이었다. 연구도구는 리더-구성원 교환관계를 측정하기 위해 애착, 충성, 공헌의욕, 지적존경으로 구성된 Llden and Maslyn(1998)이 개발한 측정도구를 사용했고, 조직몰입을 측정하기 위해 정서적 몰입, 유지적 몰입, 규범적 몰입으로 구성된 Meyer and Allen(1990)이 개발한 측정도구를 사용하였다. 조직 시민행동을 측정하기 위해서 이타성, 양심성, 예의성, 시민성, 스포츠맨십으로 구성된 Podsakoff and Mackenzie(1989)가 개발한 도구를 사용하였다. 자료는 SPSS Win 10.0을 사용하였다. 자료분석은 Pearson correlation coefficient, ANOVA, t-test, Stepwise multiple regression을 통해 통계분석하였고 신뢰도는 Cronbach's Alpha Coefficient를 이용하였다. 본 연구의 연구결과는 다음과 같이 요약될 수 있다. 1) 연구 대상자의 리더-구성원 교환관계는 평균 3.04±.51점, 조직몰입은 평균 2.68±.39점, 조직시민행동은 평균 3.02±.28점으로 나타났다. 2) 일반적 특성에 따른 리더-구성원 교환관계는 연령(r=.125, p=.019)과 정의 상관관계, 결혼유무(t=2.604, p=.010)에 유의한 차이가 있었고, 조직몰입에서는 연령(r=.125, p=.019)과 정의 상관관계가 나타났고 결혼여부(t=2.271, p=.024)와 직위(t=-2.813, p=.005)에 유의한 차이가 있었다. 조직시민행동은 연령(r=.175, p=.001), 재직년수(r=.166, p=.002)와 정의 상관관계가 있고 결혼유무(t=3.127, p=.002), 직위(t=-2.969, p=.003)에 따라 유의한 차이가 있었다. 3) 리더-구성원 교환관계, 조직몰입, 일반적 특성이 조직시민행동에 미치는 영향을 분석한 결과 조직몰입, 리더-구성원 교환관계, 재직년수가 유의한 영향력을 가지는 것으로 나타났으며 이들의 영향력은 28.0%, 30.2%, 31.3%였다. 본 연구결과를 통해 자발적인 역할외 행동인 조직시민행동을 유도하기 위해서는 구성원이 조직에 대해 일체감을 느낄 수 있도록 조직몰입을 높이고, 리더는 구성원 개개인과 양자적 관계를 형성함으로써 서로 다른 역할을 맺는 리더-구성원의 교환관계를 높여야 하며, 간호사가 장기간 근무하여 자기개발을 할 수 있는 의료적 환경과 임상경력개발등을 통한 전략이 요구됨을 알 수 있다.;The traditional leadership researches assumed the common behaviors of leaders on the members in the leader-member exchange. However, the leader-member exchange recently suggested means to make different supervision or role relationship in accordance with dyadic relationship between a leader and a member. The organizational citizenship behavior is not the job role of each member in an organization, but the voluntary and functional behaviors of members trying to contribute on the development of an organization. Therefore, this study aims to secure basic data required to enhance the organizational efficiency as increasing the organizational citizenship behavior of nurses through identifying the influence of leader-member exchange and organizational commitment on organizational citizenship behaviors in nursing organization. The subjects of this study were 352 nurses including charge nurses and staff nurses working in 7 general hospitals with over 500 beds in Seoul, Gyeonggi and Gangwon. Data was collected using structured questionnaires for 15 days from 10 to 24 April 2003. The research tool used in this study was the measuring tool developed by Liden and Maslyn(1998) consisted of affection, loyalty, contribution and professional respects to measure the leader-member exchange. For the measurement of organizational commitment, the measuring tool developed by Meyer and Allen(1990) consisted of affective commitment, continuance commitment and normative commitment was used. In addition, for the measurement of organizational citizenship behavior, the measuring tool developed by Podsakoff and Mackenzie( 1989) consisted of altruism, conscientiousness, courtesy, civic virture and sportsmanship was applied The data adopted SPSS Win 10.0 Data was statistically analyzed through Pearson correlation coefficient, ANOVA, t-test and Stepwise multiple regression and the reliability of the tools were measured by Cronbach ' s Alpha Coefficient. The results of this study are summarized as follows. 1) The leader-member exchange of subjects was 3.04±.51 scores in average and the organizational commitment and the organizational citizenship behavior were 2.68±.39 and 3.02±.28 scores in average, respectively. 2) The leader-member exchange in accordance with general characteristics showed significant differences from the correlation between ages(r=.125, p=.019) and affection and marital status(t=2.604, p=.010). The organizational commitment had the correlation between ages(r=.125, p=.019) and affection and showed the significant differences from marital status (t=2.271, p=.024) and positions (t=-2.813, p=.005). And the organizational citizenship behavior showed the correlation among ages (r=.175, p=.001), tenure of office(r=.166, p=.002) and affection and showed the significant differences from marital status (t=3.127, p=.002) and positions (t=-2.969, p=.003). 3) According to the analysis on the influence of leader-member exchange, organizational commitment and general characteristics on organizational citizenship behaviors, the organizational commitment, leader-member exchange and tenure of office had significant influences, as 28.0%, 30.2% and 31.3%, respectively. In conclusion, it is required to increase the organizational commitment to make members feel solidarity and to enhance different leader-member exchanges as the leader forms the interactive relationship with each member for the purpose of inducing the organizational citizenship behavior besides voluntary roles. Furthermore, it is also necessary to develop the strategies through development of medical environment and clinical carrier experiences for self-development of members based on long-term tenure of nursing organization.;전통적 리더십 연구들은 리더와 구성원들간의 관계에 있어서 구성원들에 대한 리더의 평균적 행동을 전제로 하고 있다. 그러나 최근에 등장한 리더-구성원 교환관계란 리더와 구성원의 양자적 관계(dyadic relationship)에 따라 서로 다른 감독이나 역할관계를 맺는 것을 의미한다. 조직시민행동은 조직내에서 구성원들에게 주어진 업무역할은 아니지만 조직발전에 기여하고자 수행하는 구성원의 자발적이고 기능적인 행동을 말한다. 따라서 본 연구는 간호단위의 리더-구성원 교환관계와 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향을 확인함을 통해 간호사의 조직시민행동을 높여 조직유효성을 증가시키는데 필요한 기초자료를 마련하고자 한다. 연구대상은 서울, 경기, 강원지역에 소재한 500병상 이상의 종합병원 7곳에 근무하는 책임간호사와 일반간호사 352명이었으며 자료수집은 구조화된 설문지를 사용하였고 자료수집기간은 2003년 4월 10일부터 4월 24일까지 총 15일간이었다. 연구도구는 리더-구성원 교환관계를 측정하기 위해 애착, 충성, 공헌의욕, 지적존경으로 구성된 Llden and Maslyn(1998)이 개발한 측정도구를 사용했고, 조직몰입을 측정하기 위해 정서적 몰입, 유지적 몰입, 규범적 몰입으로 구성된 Meyer and Allen(1990)이 개발한 측정도구를 사용하였다. 조직 시민행동을 측정하기 위해서 이타성, 양심성, 예의성, 시민성, 스포츠맨십으로 구성된 Podsakoff and Mackenzie(1989)가 개발한 도구를 사용하였다. 자료는 SPSS Win 10.0을 사용하였다. 자료분석은 Pearson correlation coefficient, ANOVA, t-test, Stepwise multiple regression을 통해 통계분석하였고 신뢰도는 Cronbach's Alpha Coefficient를 이용하였다. 본 연구의 연구결과는 다음과 같이 요약될 수 있다. 1) 연구 대상자의 리더-구성원 교환관계는 평균 3.04±.51점, 조직몰입은 평균 2.68±.39점, 조직시민행동은 평균 3.02±.28점으로 나타났다. 2) 일반적 특성에 따른 리더-구성원 교환관계는 연령(r=.125, p=.019)과 정의 상관관계, 결혼유무(t=2.604, p=.010)에 유의한 차이가 있었고, 조직몰입에서는 연령(r=.125, p=.019)과 정의 상관관계가 나타났고 결혼여부(t=2.271, p=.024)와 직위(t=-2.813, p=.005)에 유의한 차이가 있었다. 조직시민행동은 연령(r=.175, p=.001), 재직년수(r=.166, p=.002)와 정의 상관관계가 있고 결혼유무(t=3.127, p=.002), 직위(t=-2.969, p=.003)에 따라 유의한 차이가 있었다. 3) 리더-구성원 교환관계, 조직몰입, 일반적 특성이 조직시민행동에 미치는 영향을 분석한 결과 조직몰입, 리더-구성원 교환관계, 재직년수가 유의한 영향력을 가지는 것으로 나타났으며 이들의 영향력은 28.0%, 30.2%, 31.3%였다. 본 연구결과를 통해 자발적인 역할외 행동인 조직시민행동을 유도하기 위해서는 구성원이 조직에 대해 일체감을 느낄 수 있도록 조직몰입을 높이고, 리더는 구성원 개개인과 양자적 관계를 형성함으로써 서로 다른 역할을 맺는 리더-구성원의 교환관계를 높여야 하며, 간호사가 장기간 근무하여 자기개발을 할 수 있는 의료적 환경과 임상경력개발등을 통한 전략이 요구됨을 알 수 있다.;The traditional leadership researches assumed the common behaviors of leaders on the members in the leader-member exchange. However, the leader-member exchange recently suggested means to make different supervision or role relationship in accordance with dyadic relationship between a leader and a member. The organizational citizenship behavior is not the job role of each member in an organization, but the voluntary and functional behaviors of members trying to contribute on the development of an organization. Therefore, this study aims to secure basic data required to enhance the organizational efficiency as increasing the organizational citizenship behavior of nurses through identifying the influence of leader-member exchange and organizational commitment on organizational citizenship behaviors in nursing organization. The subjects of this study were 352 nurses including charge nurses and staff nurses working in 7 general hospitals with over 500 beds in Seoul, Gyeonggi and Gangwon. Data was collected using structured questionnaires for 15 days from 10 to 24 April 2003. The research tool used in this study was the measuring tool developed by Liden and Maslyn(1998) consisted of affection, loyalty, contribution and professional respects to measure the leader-member exchange. For the measurement of organizational commitment, the measuring tool developed by Meyer and Allen(1990) consisted of affective commitment, continuance commitment and normative commitment was used. In addition, for the measurement of organizational citizenship behavior, the measuring tool developed by Podsakoff and Mackenzie( 1989) consisted of altruism, conscientiousness, courtesy, civic virture and sportsmanship was applied The data adopted SPSS Win 10.0 Data was statistically analyzed through Pearson correlation coefficient, ANOVA, t-test and Stepwise multiple regression and the reliability of the tools were measured by Cronbach ' s Alpha Coefficient. The results of this study are summarized as follows. 1) The leader-member exchange of subjects was 3.04±.51 scores in average and the organizational commitment and the organizational citizenship behavior were 2.68±.39 and 3.02±.28 scores in average, respectively. 2) The leader-member exchange in accordance with general characteristics showed significant differences from the correlation between ages(r=.125, p=.019) and affection and marital status(t=2.604, p=.010). The organizational commitment had the correlation between ages(r=.125, p=.019) and affection and showed the significant differences from marital status (t=2.271, p=.024) and positions (t=-2.813, p=.005). And the organizational citizenship behavior showed the correlation among ages (r=.175, p=.001), tenure of office(r=.166, p=.002) and affection and showed the significant differences from marital status (t=3.127, p=.002) and positions (t=-2.969, p=.003). 3) According to the analysis on the influence of leader-member exchange, organizational commitment and general characteristics on organizational citizenship behaviors, the organizational commitment, leader-member exchange and tenure of office had significant influences, as 28.0%, 30.2% and 31.3%, respectively. In conclusion, it is required to increase the organizational commitment to make members feel solidarity and to enhance different leader-member exchanges as the leader forms the interactive relationship with each member for the purpose of inducing the organizational citizenship behavior besides voluntary roles. Furthermore, it is also necessary to develop the strategies through development of medical environment and clinical carrier experiences for self-development of members based on long-term tenure of nursing organization.
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