인공지능 채팅프로그램이 고등학생의 영어 쓰기 능력 및 정의적 측면에 미치는 영향 연구

Abstract

In Korea, while English education has great emphasis on speaking and listening, the emphasis on writing skills has been relatively ignored. Writing abilities of English learners should be improving by finding out methods to enhance communication capabilities. Recently it is known that chatting over computers effectively enhances writing and speaking skills in English. Chatting in particular has been recognized as an effective method that helps practical learning. While there have been many studies on it, there has not been any study regarding Artificial Intelligence Chatting programs. Artificial Intelligence Chatting program uses AIML(Artificial Intelligence Markup Language) to describe question and answer patterns, searching for appropriate answers to user's questions. The purpose of this study was to study impacts on English writing skills using Alicebot a kind of artificial intelligent chatting program and attitudes of High School students and to see if it can be used as a supplement learning tools for English learners in Korea. To do this, 16 high school students of Grade I were selected and total 12 sessions (twice per week for 6 weeks) were performed by using the artificial intelligent chatting program. The impacts of the experiment on writing abilities and emotional aspects and progress of writing ability development was reviewed through the analysis of chatting contents by testing writing abilities before and after the experiment. Followings are the main findings of the study. First writing activities utilizing an artificial intelligent chatting program made positive influence on writing abilities of the learners. Although the improvement was not great, there was noticeable improvement in the test results between pre-test and post-test Second, writing activities utilizing an artificial intelligent chatting program made positive influence on the learning process of the learners. When measuring average of chatting task of the learners using T-unit analysis, measured values were increased, which implied it was effective to writing ability enhancement. In particular, writing activities utilizing an artificial intelligent chatting program was more effective in improving fluency rather than accuracy. It is inferable that communicative interactions of the learners helped English writing abilities by enhancing communication skills. Third, an artificial intelligent chatting program made positive influence on helped leaner's attitude on writing through emotional improvements. When analyzing pre-survey, post-survey and post appreciation writing, they showed positive improvement in interest motivation, anxiety and confidence. Artificial intelligent chatting program reduced burdens on writing, improved confidence, enabled writing through communication oriented conversations, motivated further writing and increased interest in learning. Followings are suggestions to English education in Korea. First an artificial intelligent chatting program had advantages of repetition as well as advantages of existing CMC. As the responsive party is not a human but a computer, the learner may have less psychological burden, which will likely result in positive learning on beginners and EFL students. Second, English learners who live in EFL environments have much psychological burden and they do not have enough opportunity for practical and meaningful learning activities in terms of writing. An environment with lower psychological burden is more likely to improve actual learning. It can also provide infinite opportunities for practice. As a result an artificial intelligence chatting program can be recommended as a supplemental tool in English education. It seems necessary to develop various teaching methods to utilize an artificial intelligence chatting program more effectively.;우리나라의 영어 교육은 듣기와 말하기에 중점을 두고 있어 쓰기 교육은 상대적으로 소홀히 다루어지고 있는 것이 현실이다. 따라서 쓰기 교육에 대한 관심과 동기 부여를 통해 영어 학습자들의 쓰기 능력을 향상시키며 더불어 의사소통 능력을 신장시킬 수 있는 방안도 모색되어야 할 것이다. 최근 컴퓨터를 매개로 한 의사소통 도구 중 채팅을 통한 영어 학습이 영어 쓰기 및 말하기 교육에 유용하게 활용되고 있다. 특히, 채팅은 실제적이고 유의미한 학습 환경을 제공해 준다는 측면에서 그 효과를 인정받고 있으며, 이에 대한 다양한 연구가 나와있다. 그러나 아직까지 인공지능 채팅프로그램에 관한 연구는 찾아볼 수 없어 이에 대한 연구도 필요하다고 생각된다. 인공지능 채팅프로그램이란 AIML(Artificial Intelligence Markup Language)이라는 언어를 사용하여 질문-대답 패턴을 기술하고 사용자의 질문에 해당하는 대답을 찾아 사용자와 대화를 할 수 있는 프로그램이다. 본 연구의 목적은 여러 인공지능 채팅프로그램들 중 하나인 Alicebot을 활용한 영어 쓰기 학습이 우리나라 고등학교 영어 학습자들의 영어 쓰기 능력 및 태도에 미치는 영향을 연구하여, 인공지능 채팅프로그램이 우리나라 영어 학습자들에게 보조적 학습도구로서 활용 가능한지를 알아보기 위한 것이다. 이를 위하여 고둥학교 1학년 학생 16명을 연구대상으로 선정하였으며, 6주간 매주 2회씩 총 12회에 걸쳐 인공지능 채팅프로그램을 통한 채팅을 실시하였다. 학습자들에게 실험 이전과 이후에 쓰기 능력 평가와 설문조사를 실시하여 쓰기 능력과 정의적 측면에 미친 영향을 조사하였으며, 학습자들의 채팅 내용 분석을 통해 쓰기의 발달 과정을 살펴보았다. 본 연구의 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 인공지능 채팅프로그램을 활용한 쓰기 활동이 학습자의 쓰기 능력 향상에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 비록 학습자들의 쓰기 능력의 향상도가 크지는 않았지만 사전·사후 쓰기 평가를 실시한 결과 통계적으로 유의한 향상을 보여주었다. 둘째, 인공지능 채팅프로그램을 활용한 쓰기 활동이 학습자들의 쓰기 능력 발달 과정에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 학습자들의 채팅 과제를 T-unit 분석법을 이용하여 평균값을 측정한 결과, 항목별 측정값이 실험 초기보다 증가하여 영어 쓰기 능력 향상에 효과가 있는 것으로 나타났다. 특히 인공지능 채팅프로그램을 활용한 쓰기 활동은 쓰기의 복잡성이나 정확성보다는 유창성 발달에 긍정적인 효과가 있는 것으로 보이며, 이 같은 결과는 의사소통적 상호작용이 학습자들의 영어 쓰기 능력 신장에 긍정적인 역할을 한다는 점을 시사한다. 또한 궁극적으로는 의사소통능력의 신장에도 도움이 될 수 있을 것으로 기대된다. 첫째, 학습자들의 정의적 측면에 대한 설문조사 결과, 인공지능 채팅프로그램이 영어 학습 및 쓰기에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사전·사후 설문 조사와 사후 소감문을 분석한 결과 학습자들이 영어 학습 및 쓰기에 대한 흥미, 동기, 불안감, 자신감에 관한 항목에서 긍정적인 향상을 보였으며, 이는 인공지능 채팅프로그램이 학습자들에게 쓰기에 대한 부담을 적게 하고 자신감을 높여주었으며 또한 의사소통 중심적인 대화를 통한 쓰기를 가능하게 하여 학습자들에게 영어 쓰기에 대한 동기를 부여하고 나아가 영어 학습에 대한 흥미를 높여 준 것으로 볼 수 있다. 다음으로 본 연구가 우리나라의 영어교육 현장에 시사하는 바는 아래와 같다. 첫째, 인공지능 채팅 프로그램은 기존의 CMC와 유사한 장점을 지니면서도 로봇이라는 측면에서의 장점을 동시에 갖고 있다. 즉 대화의 상대가 사람이 아닌 컴퓨터라는 점에서 학습자의 심리적인 부담감을 더욱 낮출 수 있어 정의적인 장벽이 높은 외국어 학습 초기의 학습자나 EFL학습자에게 긍정적인 영향을 줄 수 있을 것으로 기대된다. 둘째, EFL 환경인 우리나라의 영어 학습자들은 쓰기에 대한 부담이 크며, 교육 여건상 실제적이고 의미 있는 쓰기 활동의 기회도 충분히 제공 받지 못하고 있다. 따라서 정의적 장벽이 낮은 학습 환경에서 실제 의사소통을 목적으로 쓰기를 할 수 있는 환경을 제공함으로써 영어 쓰기 학습을 효과적으로 도울 수 있을 것으로 기대된다. 뿐만 아니라, 언어 표현 연습의 기회를 무한정 제공해 줄 수 있어 학습자들에게 자신의 언어 지식을 쓰기를 통해 충분히 표현하고 연습할 수 있게 해준다. 따라서 인공지능 채팅프로그램을 우리나라 영어 교육 현장에서 학습 보조 수단으로서 적극적으로 활용하기를 권장한다. 또한 인공지능 채팅프로그램의 특성을 보다 잘 살리고 효과적으로 활용하기 위하여 다양한 교수방법에 대한 지속적인 개발과 연구가 있어야 할 것으로 생각된다.