팀 리더의 자질이 팀 구성원의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

오늘날 급변하는 환경에 신속하게 적응하고 조직의 유연성을 제고하기 위해 많은 기업들이 적용하고 있는 팀제 조직에서는 기존의 조직에 비해 팀원들에게도 많은 의사결정 권한과 책임이 부여되며 그러한 팀원들의 변화된 역할 수행을 지원하기 위해 리더십 유형에도 변화를 필요로 한다. 한국의 팀제 조직에서 팀 리더십 현황을 실증적으로 연구한 결과는 거의 없었기에, 본 연구는 팀 효과성에 대한 기존의 연구 결과들을 바탕으로, 팀 리더 행위가 팀제 조직의 효과성에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 하였다. 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 팀제 조직에 관한 이론적 고찰을 통해 팀제의 개념 및 성공 요인들에 대해 알아보고, 둘째, 팀제 조직에서 리더의 자질이 팀 효과성에 어떠한 영향을 미치는지, 팀제 조직을 관리하기 위해 리더가 갖추어야 할 자질들은 무엇인지에 대해 분석하고자 팀 리더십과 팀 효과성의 관계에 관한 기존 연구를 살펴보고, 셋째, 팀 리더의 자질이 팀 구성원의 조직몰입에 미치는 영향을 실증적으로 연구하고자 한다. 본 연구에서는 실증 연구를 위해 국내의 정보기술 산업에 속하며, 팀제를 실시하고 있는 4개 기업의 팀 리더 및 팀원을 대상으로 설문조사를 실시하여 빈도분석, 변수들의 신뢰도 측정, 가설 검증을 위한 회귀분석, 인구통계학적 변수에 따른 추가적 분석을 위한 일원분산분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 팀제 조직에서 팀 리더의 자질이 팀 구성원의 조직몰입에 긍정적인 영향을 미친다는 사실을 알 수 있었다 즉, 본 연구에서 팀 리더의 자질을 나타내는 항목으로 사용한 지도력, 대인관계 기술, 의사소통 능력, 유연성, 행정 능력, 사고력의 수준이 높을수록 팀원들의 조직몰입이 높게 나타났다. 둘째, 팀 리더에게 필요한 자질들은 지도력, 대인관계 기술, 의사소통 능력, 유연성, 행정 능력, 사고력의 순으로, 이 자질들은 리더가 감독자나 지시적 관리자의 역할이 아닌, 전문적 지식을 가지고 팀원들에게 도움을 주거나 방향을 제시하고 팀원들이 스스로 자기 관리를 하게 하는데 필요한 기술들이다. 셋째, 인구통계학적 변수에 의한 추가 분석에서는 연령이 높을수록, 근속 년수가 길수록, 직급이 높을수록, 기술관련 업무보다는 교육, 컨설팅 업무를 담당할수록 조직몰입의 정도가 큰 것으로 나타났다. 본 연구는 최근 팀제를 도입하였거나 팀제를 실시해 오고 있는 정보기술 산업에 속한 많은 기업들에서 효과적인 팀제 운영을 위해 팀 리더가 갖추어야 할 능력들을 제시하였다는 데 의의가 있다.;Organizations introduce today team-based structures to adapt themselves to turbulent environment and to enhance their flexibi1ity. Team-based systems give team members more decision making authorities and responsibilities than ever. These changes require a shift in the type of leadership needed to support a team-based system. However, empirical studies on the appropriate behaviors of a team leader are relatively scarce in Korea. This study is to verify empirically the impact of leader behaviors on team effectiveness based on the precedent researches on the same subject. The research questions that form the basis for this study is as follows; First, what is the team-based system and how can we make it a success? Second, what is the impact of leader behaviors on team effectiveness? Third, what leader skills are essential to manage the team-based systems? This study explores the impact of leader behaviors on the organizational commitment of team members. In order to verify hypotheses, this study was conducted based on the questionnaires in four information technology companies adopting team-based systems. Team leaders and members in the companies were surveyed. Frequency analysis, reliability analysis on the variables, simple regression analysis to verify hypothesis, and one-way ANOVA for additional analysis by demographic variables were used. The findings of this study can be summarized as follows; First, team leader behaviors have positive influences on the organizational commitment of team members. This study demonstrated that the higher are Leadership, Interpersonal skiIs, Communication. Flexibility, Administration, and Thinking, which are used the indicators of team leader ability in this study, the deeper organizational commitment of team members. Second, the skills for effective team leaders are as follows by order of significance: Leadership, Interpersonal skills, Communication, Flexibility, Administration, and Thinking. Team leader, who is not as a dictating manager but as an expert, is required to have those qualities to give his or her members guidance or to help them manage themselves. And finally, according to the additional analysis by demographic variables, age, tenure, and rank are positively associated with organizational commitment. In terms of major Job, the employees of education or consultation demonstrate higher organizational commitment. This research shows some essential skills for the team leaders to improve team effectiveness in the organizations of information technology industry which has introduced team-based system.