무선호출기 사용설명서 개발에 관한 연구

Abstract

The modern rationalism notion of design that 'Form follows function' was a logic and norm able to realize supreme goodness at that time. While the mechanism of traditional machinery takes electricity technique came to present a new operation principle of machinery and tools controlled by intelligence and physical form. The practical use of micro-computer uniformed characters of electric appliances of life used in living as similar housing, control panel and display equipment. In particular, a series of control parts such as a switch for operation choice, lever operation button came to be changed to a thin panel with button uniformly and the shape of control panel came to be uniformed, though the function or performance of each product is different from one after another. Information appliances, especially, take the shape which can never be understood by only an external appearance of a product, for integrating letter, image, sign and vocal signal devices into micro computer without relation to form of product because super multiple functions in one must be controlled and managed in a product. The beeper and cellular phone are chosen as typical PCS(Personal Communication Services) items for reseach in the main subject. The one of the two-a beeper- has, contrary to expectation that it will be outnumbered by a cellular phone, its own market share, grows and develops steadily. Portable communication appliances, products of which function are integrated super-multiply, are very diffcult to grasp functions of those personally without an explanatory note. In other words, as capacities and processes of needful controls exceed numbers of control equipment, it generates the ironical phenomenon in technique that the techniques for convenient and simple use are rather not plain to use the product and learn how to use it. Though the best way to most select information needed for use of product is face to face -one to show how to control product in private- it has a limitation to take many people, much time and a lot of cost. Therefore, the importance of an interface to explanatory note as a way of setting the problem of the irony of technique is recognized in a new perspective. Also, the establishment of model as a practical project to satisfy consumer's various demamds is requied to transmit information about articles easily and accurately. As the concern with production technique of an explanatory note to solve the above mentioned problems is on the big increase, the way of representation using paper gropes for the route to understand easier and more familiar to user to deliver information by making use of not only composition but also expansion of visional expression utilizing illustration, and caricature. Also, the more various production technique will be developed in connection with growth of electronic publication. The form of an explanatory note is expected to be expanded into the realism of image expression using video or CD-ROM in the coming years. The point of this treatise lies developing a manual which is orinted to pro-user by improving lingnistic delivery capacity to give the first consideration to visional expression such as coincidence with article wrap, giving an interest etc.. through studying existing explanatory notes of pager.;'형태는 기능을 따른다'는 근대합리주의 디자인 사상은 당대 최고의 선을 실현할 수 있었던 논리이자 규범이었다. 전통적 기계기구의 메카니즘이 외관상 관찰될 수 있는 역학적, 물리적인 형태적 특징을 취하고 있었다면 전기·전자기술의 메카니즘은 기능과 물리적인 형태의 상호관계를 파괴시키고 지능과 전자식 감응에 의해서 컨트롤되는 기기의 새로운 작동원리를 제시하게 되었다. 마이크로컴퓨터의 활용은 오늘 우리생활에 쓰이는 전기·전자식 생활도구들의 특성을 모두가 비슷한 하우징과 컨트롤패널 그리고 디스플레이장치로 획일화시켰다. 특히 기능선택을 위한 스위치나 레버, 작동버튼 등 일련의 모든 조작부분은 어느제품이나 버튼을 한결같이 나열하여 놓은 얇은 패널로 바뀌게 되었으며 각 제품의 기능이나 성능이 서로 달라져도 컨트롤 패널의 외관은 비슷하게 되었다. 특히 정보기기는 초복합적 기능이 하나의 제품을 통해서 조작·제어되어야 하므로 제품의 형태와는 별개로 문자·영상·기호 그리고 음성신호장치 등을 마이크로컴퓨터에 집적시킴으로써 제품외관만으로는 도저히 이해할 수 없는 형태를 취하게 되었다. 본론에서 연구대상품목으로 설정한 무선호출기는 휴대폰과 함께 대표적 이동통신단말기로 손꼽히는 제품으로써 휴대폰에 의해서 잠식될 것이라는 예상과는 다르게 독자적인 시장을 확보하여 꾸준히 성장·발전하고 있다. 이동통신매체는 디지털화된 기능이 초복합적으로 집적된 제품으로 조작에 관한 사전설명이 없이는 임의로 기능파악이 매우 어려운 실정이다. 즉 기능들과 필요한 조작의 수가 조정장치의 수를 초과함으로써 편리하고 단순하게 사용하기 위한 기술이, 오히려 제품의 사용을 배우기 어렵게 만드는 아이러니를 낳게 하는 기술의 역설현상이 발생하게 되었다. 제품의 사용에 필요한 정보를 가장 잘 전달할 수 있는 최선의 방법은 면대면 (face to face)방식으로 사용자에게 직접 조작 상황을 보여 주는 것이지만 이것은 많은 인력과 시간 그리고 비용이 드는 한계가 있다. 따라서 기술의 역설 문제를 해결하는 방안의 하나로 인터페이스의 사용설명서에 대한 중요성이 새롭게 인식되고 있다. 또한 소비자의 사회적 지위 상승에 따른 다양한 요구에 부응하기 위한 실천적 과제로써 제품에 대한 정보를 쉽고 정확하게 전달할 수 있는 사용설명서의 개발이 절실히 요청되고 있다. 이러한 상황에서 사용설명서에 대한 관심이 증폭되면서 제작기술방식에도 변화가 생겨났다. 지면을 이용한 표현 방식은, 문장 표현은 물론 일러스트와 만화를 이용한 시각적 표현의 확대를 통해 사용자에게 보다 이해하기 쉽고 친근한 정보 전달 방법을 모색하고 있다. 또한 전자 출판의 발전과 연계하여 더욱 다양한 제작 기술이 개발될 것으로 기대된다. 앞으로 사용설명서의 형태는 비디오나 CD-ROM을 이용한 영상 표현의 영역으로 확대될 것으로 예상된다. 이에 본 연구는 지면을 이용한 기존의 무선호출기 사용설명서를 분석하여 제품포장과의 합치성, 가독성, 흥미고취 등을 고려하여 시각적 표현 위주로 의사전달능력을 향상시킴으로써 사용자친화지향의 사용설명서를 개발하는데 의의를 두었다.