화장품 브랜드 구축에 있어서 성공적 컬처 마케팅 전략에 관한 연구

Abstract

21세기는 기술전쟁·정보전쟁의 시대라고 하는 동시에 문화전쟁의 시대라고 한다. 문화전쟁의 시대라고 함은 국가나 기업, 지역, 개인에 대한 경쟁력의 원천이 물질적, 기술적 힘에서 점차 감성적, 문화적 힘으로 바뀌고 있음을 의미한다. 정보화 시대의 핵심을 지식과 정보를 어떻게 효과적으로 창출하고 이를 확산시켜 생산적으로 활용하느냐에 달려 있다고 본다면 문화가 중심이 되는 시대는 문화소비자들에게 대응하기 위해 문화적 욕구를 충족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공하고 문화를 매개로한 마케팅을 통해 브랜드를 차별화, 고급화하면서 신규수요를 창출하는 것이 핵심이다. 즉, 일방적인 정보위주의 커뮤니케이션은 최소화 하면서 소비자와의 직접적인 경험을 최대화 하고 또한 소비자들의 감성코드에로의 접근을 위해서 문화는 가장 중요한 수단이 되었고 문화예술을 통한 소비자와의 관계구축이 중요한 이슈가 된 것이다. 이제 소비자는 더 이상 구체적인 상품을 사는 것이 아니라 추상적인 가치를 사고자 하기 때문이다. 과거 품질 중심의 소비에서 품격중심, 감성중심으로의 소비패턴이 변화되면서 품질의 차별성을 알리는 의미로의 브랜드 개념 또한 과거와 다른 접근이 필요하게 되었다. 브랜드는 소비자와 해당 기업에게 여러 가지 가치를 제공해 주는 이익창출의 또 다른 수단이며 특정제품의 지각이나 경험, 믿음, 느낌등을 소비자의 생활속에 자리잡게 하여 제품에 대한 소비자의 통합적인 감정을 만들어 내기도 한다. 이러한 브랜드는 상품의 마케팅에 있어서 차별적인 가치를 표현하는 것을 넘어 자신으로서의 가치, 즉 사고 팔 수 있는 가치를 지닌 기업의 자산의 하나라는 것으로 인식이 전환되고 있다. 따라서 화장품 브랜드 구축에 있어서 성공적 컬처 마케팅을 설화수 브랜드의 개발 전략을 중심으로 연구함으로써 화장품디자인 비즈니스의 마케팅 역량을 고취시키고자 한다.;The twenty-first century is perceived as the age of war on technology, information and culture. The age of cultural war signifies that personal, regional, industrial and national sources of competitiveness are gradually shifting from physical and technical strength towards emotional and cultural capacity. Moreover, the basis of the information age depends upon the effectiveness to create, expand and utilize knowledge and information whereas the essence of the cultural age counts on the ability to respond and offer products and services that will satisfy the consumers’ cultural desire and to establish new demands by differentiating high quality brand through culture-mediated marketing. In other words, obtaining direct experience with the customers becomes an important mode of culture rather than merely providing them with communications that are unilateral information or data. Also, it is an essential issue to build a strong relation with the consumers and to access their emotional code in cultural art because they are now reluctant to buy a certain product and are instead willing to obtain an abstract value of an item. Accordingly, a different approach is needed for a brand concept with the transition from a quality-based to a characteristic/emotional-based consuming pattern, giving meaning to a product with singular quality. On that account, a brand is not only a method for furnishing diverse values and profits to the relevant corporation and the consumers but a form of providing perception, credit and impression as a synthetic emotion towards a specific product in their everyday lives. For that reason, a brand is now considered to posses a value in itself as an exchange value beyond its distinctive worth in product marketing and is acknowledged as one of the assets of a corporation. Therefore, the goal of this thesis is to enhance the marketing capacity of the cosmetic design business by focusing on the cultural marketing strategies of ‘Sulwhasoo’ which developed a successful cosmetic brand.